特斯拉称，根据车辆的行驶记录仪显示，车辆在事故发生前的整个旅途中都没有启用过自动驾驶模式。事故原因应是司机高速驾驶所致。撞击发生后，事故车辆燃起大火，导致车内司机无法获得及时、有效的救援。
此前美国发生过一辆特斯拉Model S车型在开启Autopilot时出现车祸，导致车主死亡的事件，为此特斯拉的智能辅助驾驶系统受到了多方质疑，随后特斯拉方面表示将对Autopilot进行空中升级，以提高雷达信号处理能力，以便更好地在复杂、多变的环境下识别路况与障碍物。同时，还将开启警报系统，一旦司机开启Autopilot功能后双手离开方向盘，车辆就会立刻报警。
此次能够快速调查出事故原因，应该归功于特斯拉为旗下产品配备的内置行驶记录仪，它能够记录车辆的行驶轨迹与状态。不过值得注意的是，如果这次事故不是智能辅助驾驶系统所导致，那么这起事故就将成为特斯拉在全球范围内的首起人员死亡事故，这让人们对特斯拉汽车的安全性重新提出了质疑。